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취소와 주문확인 시점의 차이가 있을 수 있습니다. 상품을 받으신 경우 고객센터로 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다.

반품 상품이 판매 자에게 도착하고 반품에 대한 사유와 반품 배송 비 부담자 등이 확인되면 환불 완료 진행이됩니다. 카드는 바로 결제 취소가 이뤄지며, 카드사 홈페이지에서는 일반적으로 영업일 2~5일 이 후 반영됩니다. 실시간 계좌이체의 경우는 환불계좌가 확인되는 때로부터 영업일 기준 3~7일 이내 환불됩니다.

제품의 하자가 아닌 고객의 단순변심으로 인한 반품/교환의 택배 비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 단순변심에 의한 반품/교환은 고객님의 개인취향이나 주관적인 사항(디자인, 사이즈, 소재, 컬러 불만) 등에 의한 경우를 말합니다.

결제 완료 상태의 경우에는 바로 주문취소가 됩니다. 주문 취소가 되지 않거나 특이사항이 있을 경우 고객센터에 문의를 주시면 보다 정확히 확인 가능합니다.

상품의 반품 확인 후 결제 취소해드리며, 카드사에 취소된 데이터를 전송하게 됩니다. 카드사 사정에 따라 매출 취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.