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택배사의 경우 휴일은 근무하지 않기 때문에 휴일에는 배송되지 않습니다. 단, 토요일은 일부 택배 사에 한해 배송되는 점 참고해주십시오.
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주문취소 시, 카드결제 취소와 환불은 언제 이뤄지나요?
취소완료가 되면 카드는 바로 결제취소가 이뤄지며, 카드사 홈페이지에서는 일반적으로 2~5일 이 후 반영됩니다. 실시간 계좌이체의 경우는 환불계좌가 확인되는 때로부터 평일 기준 3~7일 이내 환불됩니다.
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여러 개의 상품을 구매한 후 일부 상품 또는 전체 상품 교환/반품은 어떻게 하나요?
교환/반품의 경우 수령 후 택 미제거, 외부 미착용 및 훼손되지 않은 새제품인 경우 배송 완료일 기준 7일 이내까지 신청이 가능합니다. 마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문 번호 또는 주문 상세 선택 → 교환/반품 신청 선택 이후 신청 원하는 제품 선택하시어 접수 과정을 거쳐주시면 됩니다. 추가 궁금하신 부분은 고객센터로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.
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