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상품 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
상품은 주문하신 날로부터 2~5일 이내(영업일 기준)에 받으실 수 있습니다. 다만, 공휴일, 연휴, 명절의 경우 택배사 사정으로 배송이 지연될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다. 배송 기일 이내 상품을 받지 못하신 경우는 고객센터로 연락주시면 처리 도움드리겠습니다.
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주문 상품의 배송 현황을 알 수 있나요?
고객님께서 주문하신 상품의 송장번호는 SMS로 발송이 되고 있으며, 배송 현황 조회는 [마이페이지 → 주문/배송 조회] 에서 확인 가능합니다.
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배송비 기준은 어떻게 되나요?
기본 배송비는 3,000원이며, 3만원 이상 구매 시 무료 배송입니다.
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수령자 및 배송지 변경을 원하시는 경우, 결제완료 후 약 2분 뒤에 [결제완료] 상태 에서만 변경 가능하며,[상품준비중] 상태에서는 변경이 불가능하여 기존 주문 취소 후 변경원하시는 주소지로 재주문해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다. 추가적으로 [상품준비중] 상태에서는 주문 취소가 어려우므로 당사 고객 센터로 연락주시면 출고 여부 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
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배송일 날짜, 시간 지정 가능 한가요?
모든 주문 건은 순차적으로 진행되어 배송일 지정은 불가능하며, 시간 지정 또한 담당 지역마다 택배 기사님의 방문 코스가 정해져 있기에 불가능한 점 참고부탁드립니다.